東航世博空中志愿者均經(jīng)過(guò)世博知識(shí)、應(yīng)急處置、世博禮儀等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，今后將主要在進(jìn)滬的國(guó)內(nèi)國(guó)際航班上，為旅客提供世博咨詢和志愿服務(wù)。在今日的首航中，東航世博空中志愿者們將規(guī)范的手語(yǔ)引入客艙服務(wù)程序，并為旅客特別準(zhǔn)備了各色“世博茶飲”、贈(zèng)送包括海寶玩偶等在內(nèi)的各種世博紀(jì)念品。“世博茶飲”是東航為了世博會(huì)，結(jié)合旅客的口味自主研發(fā)的茶飲，并賦予了動(dòng)聽的名字：“秋日暖陽(yáng)、期待未來(lái)、淡墨薔薇、雙城之戀”四款茶飲。同時(shí)向旅客贈(zèng)送了包括世博園游覽指引的《志愿者告訴您——上海世博入園交通及觀光導(dǎo)引》、介紹上海城市文化的《黃浦江的昨天今天》、上海玩樂指南的《購(gòu)物天堂樂活上海》等宣傳冊(cè)。

　　據(jù)悉，在預(yù)計(jì)參觀上海世博會(huì)的七千萬(wàn)游客中，將有一大部分乘坐飛機(jī)來(lái)到上海。作為上海世博會(huì)航空客運(yùn)合作伙伴，東航的每位員工都將積極成為世博微笑天使、禮儀大使，把天使般的微笑從藍(lán)天帶到地面，從機(jī)艙帶到社會(huì)。東航進(jìn)出上海的航班都將成為世博會(huì)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)的延伸，每一架班機(jī)都是傳遞溫馨和美好的世博小窗口。